Bonjour,
Suite à la pub Orange j'ai souscrit à l'offre 1 livre audio gratuit par mois.
J'ai téléchargé l'appli et mon premier livre le 17 mai, tout a parfaitement fonctionné.
Nous sommes maintenant le mois suivant et un nouveau crédit n'est pas apparu, je suis toujours à zéro !
Quel que soit leur moyen de calcul du mois suivant il est dépassé nous sommes le 27 juin et si c'était le mois civil le 1er juin est passé, si c'était un mois après le premier téléchargement le 17 est passé, et si c'est le jour de remise à zéro de mon forfait Orange qui est le 21 de chaque mois c'est passé aussi.
J'ai contacté Fnac et Kobo qui m'ont tous les deux renvoyés sur Orange.
Chez Orange ils ne comprennent pas pourquoi ça ne fonctionne pas (ben moi non plus hein) et ils m'ont conseillé de réinstaller l'appli. Ce que j'ai fait sans succès. Une gentille dame d'orange m'a dit qu'elle allait se renseigner et me rappeler... Bref j'en suis là.
D'autres dans le même cas ? Des idées ?
J'ai vraiment adoré écouter mon premier livre pendant mes longs trajets quotidiens et j'ai hâte de pouvoir télécharger le suivant !
Merci d'avance !
