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Le cloud, Lecture impossible des fichiers vidéos

Arnaud_V
ancien webconseiller
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1 172  

Re: Le cloud, Lecture impossible des fichiers vidéos

Bonjour @isa1709,


Voici comment réinitialiser Google Chrome.


Je reste à votre disposition 

Arnaud

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isa1709
contributeur confirmé
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1 128  

Re: Le cloud, Lecture impossible des fichiers vidéos

Bonjour Arnaud la solution de reinitialiser firefox a fonctionné un moment mais j'ai le même problème qui réapparait, devrais passer mon temps à réinitialiser firefox à chaque mise à jour ?

Cordialement

 

Arnaud_V
ancien webconseiller
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1 115  

Re: Le cloud, Lecture impossible des fichiers vidéos

Bonjour @isa1709,


La difficulté réapparait à chaque mise à jour de votre navigateur ?


Je reste à votre disposition 

Arnaud



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isa1709
contributeur confirmé
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1 098  

Re: Le cloud, Lecture impossible des fichiers vidéos

Bonjour, à chaque fois je ne sais pas mais j'ai supposé que cela venait d'une mise à jour, car cela fonctionne un moment pour dysfonctionner de nouveau quelque temps plus tard?

Merci de votre aide je vais essayer de vérifier ce qui se passe lors des mises à jour.

Cordialement

Arnaud_V
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 096  

Re: Le cloud, Lecture impossible des fichiers vidéos

Bonjour @isa1709,


Tenez-nous informé dès la prochaine mise à jour. 


Bonne journée 

Arnaud

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isa1709
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 062  

Re: Le cloud, Lecture impossible des fichiers vidéos

Bonjour, même problème après la mise à jour du 4 janvier...

Cordialement

julien_R
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 055  

Re: Le cloud, Lecture impossible des fichiers vidéos

Bonjour @isa1709 ,


Aussi bien sur Chrome que sur Firefox ?

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée.


Julien

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isa1709
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 051  

Re: Le cloud, Lecture impossible des fichiers vidéos

bonsoir, en effet ça ne marche plus non plus sur chrome...affichage du même message : 

Une erreur s'est produite lors de la lecture du fichier.
Veuillez réessayer ultérieurement.

 

 cela fonctionne sous IE

 

Sarah_C
Webconseiller
Webconseiller
1 014  

Re: Le cloud, Lecture impossible des fichiers vidéos

Bonjour @isa1709 


Pouvez-vous faire le test sur un autre équipement ? 

Merci de nous tenir informé.

Sarah.


Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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isa1709
contributeur confirmé
contributeur confirmé
931  

Re: Le cloud, Lecture impossible des fichiers vidéos

Bonjour,

Cela ne fonctionne ni sur mon ordinateur portable ni sur mon ordinateur fixe de bureau. Les ordinateurs ont des versions très différentes de windows et de firefox ou chrome, cela ne vient donc probablement pas de l'équipement mais d'un dysfonctionnement du cloud...

A chaque fois que je réinitialise ça remarche mais je ne vais pas faire cela à chaque fois que je veux visionner mon contenu !!

merci de votre aide

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