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Le stockage Livebox4 ne s'affiche pas dans l'explorateur de fichiers win10

Gaby92500
contributeur occasionnel
3 463  

Le stockage Livebox4 ne s'affiche pas dans l'explorateur de fichiers win10

onjour,

 

J'ai souscrit depuis peu à une offre Livebox jet fibre. Tout est OK sauf un problème que je rencontre avec le Cloud d'Orange. J'ai installé l'application Le Cloud d'Orange sur mon PC et smartphone. Cela fonctionne sauf que le stockage Livebox n'apparait pas dans mon explorateur de ficihiers de mon PC sous windows 10 et que je ne peux pas utiliser la fonctionnalité de dépot de fichiers, etc. En outre on voit sur la capture ci-dessous que dans l'application PC Lecloud le stockage Livebox, le dossier commun et la boîte d'envoi sont grisé et non accessibles.

Si quelqu'un peut m'aider...

Avec mes remerciements.

 

Cloud2.jpg

 

31 RÉPONSES 31
Sarah_C
Webconseiller
Webconseiller
3 364  

Re : Le stockage Livebox4 ne s'affiche pas dans l'explorateur de fichiers win10

Bonjour @Gaby92500 


Je vous invite à effectuer les manipulations en cliquant ici.

Nous restons à votre disposition.

Sarah.

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Gaby92500
contributeur occasionnel
3 344  

Re: Re : Le stockage Livebox4 ne s'affiche pas dans l'explorateur de fichiers win10

Bonsoir et merci.

Mais ce n'est pas ce que je veux faire.

Je veux pouvoir voir et gérer mon stockage Livebox4 (copie de fichiers, déplacement de fichiers, suppression, etc.) dans l'explorateur de fichiers de windows 10.

Une idée ?

Bonne soirée.

Sarah_C
Webconseiller
Webconseiller
3 324  

Re: Re : Le stockage Livebox4 ne s'affiche pas dans l'explorateur de fichiers win10

Bonjour @Gaby92500 


En ce qui concerne la gestion de fichiers du Cloud sous windows 10 veuillez cliquer ici.

Merci de nous faire un retour.

Sarah.

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Gaby92500
contributeur occasionnel
3 315  

Re: Re : Le stockage Livebox4 ne s'affiche pas dans l'explorateur de fichiers win10

Bonjour,

 

Merci mais le lien que vous me donnez ne concerne que la gestion du stockage en ligne.

Or c'est la gestion du stockage (le disque dur de 1 To) de ma Livebox4 que je veux pouvoir faire dans l'explorateur de fichiers de Windows 10.

Je crois avoir compris en lisant divers posts que le lociciel PC Le cloud d'orange n'est pas compatible avec ma version de windows 10 qui est la 1709 - 16299.125. En effet une fois le logiciel installé (pas celui du Store windows qui ne gère pas le stockage Livebox, mais celui téléchargeable sur le site Orange), la LiveBox n'est pas visible dans l'explorateur de fichiers de cette version de windows 10 et les 3 dossiers "Stockage Livebox", "Dossier commun du stockage Livebox" et "Boite d'envoi vers le stockage en ligne" sont grisés et non accessibles dans le logiciel. 

En revanche avec une version plus ancienne de windows sur un de mes PC , version 1607 - 14393.693 cela fonctionne parfaitement.

Y-a-t-il un moyen de contourner ce bug ?

Je vous remercie et bonne soirée.

Sarah_C
Webconseiller
Webconseiller
3 305  

Re: Re : Le stockage Livebox4 ne s'affiche pas dans l'explorateur de fichiers win10

@Gaby92500 


On peut connecter manuellement votre Disque Dur Livebox en tant que lecteur réseau:

Merci de tester cette manipulation .

merci de nous tenir informé.

Sarah.


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Gaby92500
contributeur occasionnel
3 300  

Re: Re : Le stockage Livebox4 ne s'affiche pas dans l'explorateur de fichiers win10

Bonsoir,

 

J'ai dejà essayé cette manipulation et j'ai un message d'erreur comme suit ci-dessous (en revanche elle fonctionne avec une version plus ancienne de windows 10) :

 

 

InkedCapture_LI.jpg

Gaby92500
contributeur occasionnel
3 281  

Re: Re : Le stockage Livebox4 ne s'affiche pas dans l'explorateur de fichiers win10

Bonjour,

 

J'ai aussi ce message d'erreur lorsque je veux connecter le lecteur réseau Livebox :

 

Capture2.PNG

_Christophe_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 270  

Re: Re : Le stockage Livebox4 ne s'affiche pas dans l'explorateur de fichiers win10

Bonjour @Gaby92500 


je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).


Merci.

Bonne journée

Christophe

signature.jpg

Diplomat
contributeur
3 208  

Re: Re : Le stockage Livebox4 ne s'affiche pas dans l'explorateur de fichiers win10

Allez vous faire une MAJ de la Livebox pour supporter le protocole SMBv2, seule solution sécurisée possible à ce problème?

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