internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour

En panne depuis le 16 mai de ligne fixe et donc d'Adsl je devais etre recontactee par Orange ce soir. Un deuxième rv non honoré  par Orange et son 'service" client.  Après  plus de 5 reports de soit disant réparations  j'envisage très  sérieusement de changer d'opérateur. Le respect n'est plus de mise chez Orange. 

Cordialement. Chipiesoleil.

[#2]

Bonjour @Chipiesoleil 

5 reports de rdv c'est abusé! Je pense que vous devez envisagez de faire une réclamation. Le souci avec le sav, c'est que ce service est externalisé! 

Bon courage!

[#3]

Bonjour @Chipiesoleil,

Je vous présente mes excuses au nom d’Orange pour ces rendez-vous non honoré.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel