internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour,

le covid-19 à fait que le gouvernement a rédigé une ordonnance pour les opérateurs télécom

https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000041755887&dateTexte=20200331

il n'y a donc plus rien qui ralentissent les travaux à réaliser sur la voie public pour mon raccordement à la fibre optique orange

[#2]

Bonjour 

Je suis intéressée par l'aboutissement de votre problème ???

Car je suis dans le même contexte avec maman de 91 ans pour un transfert de ligne vers son nx domicile

dans le même village ...

matériel branché -wifi activé -mais toujours pas internet ni téléphone dans le suivi il est mis  activation 24/11 

donc j'aimerai savoir ce qui c'est passé pour vous.

MERCI bcp pour votre aide 

cordialement

[#3]

bonjour @Broceliande5605 

à mon avis si l'activation est prévue le 24/11 il faut attendre cette date

cdt

[#4]

merci beaucoup on est le 24/11 et toujours rein un tech passe demain il devait venir hier apm on a attendu toute

l'apm et personne.....

[#5]

bonjour @Broceliande5605 

merci du retour,tiens nous au courant après le passage du technicien

Bonne soirée

[#6]

Merci

Pour le moment FLOU ARTISTIQUE j'ai eu une info via le t'chat qu'un technicien doit passer ce matin 

entre 8h et 13h aucune confirmation via SMS il est 10h30 toujours pas de nouvelles pas de message

j'ai prévenu la direction du foyer logement car on rentre pas comme dans un moulin ..

je suis écoeurée de ce comportement LAXISTE de la part d'Orange on est vraiment mal barré en FRANCE

je vous dirais si un jour maman retrouve son tel...

dans tous les cas merci

[#7]

Bonjour @Broceliande5605 

merci de ton retour,en attente d'une bonne nouvelle

Bonne journée

[#8]

Bonjour @Broceliande5605,

Je comprends les désagréments rencontrés par le retard du raccordement de la ligne de votre Maman.

Afin de vous apporter mon aide et un suivi sur son dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

[#9]

Bonjour @Broceliande5605 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt