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Bonjour, voilà, je suis nouveau client chez orange, sur mon suivi de commande ça me dit que mes service Internet et TV son actifs, mais le service téléphone lui est encore en cours d'activation, je branche donc la Livebox 4, et quand je la met en marche ça me dit "réseau orange non détecté". Je ne peut donc pas profiter des deux autres services qui sont déjà actif? Surtout qu'il y a 4 enfants a la maison, dont 2 ados!

Merci pour vos réponses.

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bonjour @Titinettedu28 

as tu recu deux sms,un te demandant de brancher la livebox et un t'informant que tes services sont actifs ?

cdt

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Bonjour melet39, non aucuns SMS de la part d'Orange pour l'instant.

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re @Titinettedu28 

tu es nouveau client depuis quand ?

cdt

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Le 20/10, validation du contrat, le 25/10 livraison du matériel, et d'après orange le 7/11 activation prévu, le 2/11 suivi de commande qui me dit que les services internet et TV sont activités, mais téléphone en cours d'activation. À savoir qu'on était chez "free" avant et que depuis quelques semaines ça buguait constamment (mail reçu de free le 2/11 comme quoi il y a une perte de ligne sur ma ligne), nous avons pris la décision de changer de FAI.

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re @Titinettedu28 

dans ce cas ce sera activé le 07/11 au maximum

cdt

[#7 · Accepted solution]

D'accord, j'espère qu'il n'y aura pas à attendre jusqu'à cette date, car j'ai les ados qui tournent en rond 😆 sans TV n'y wifi. En tous cas merci de votre réponse rapide.

Bonne fin de week-end.

Cordialement.

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re @Titinettedu28 

on va attendre à partir de lundi pour en savoir plus le passage éventuel d'un webconseiller

bonne fin de weekend

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Un "web"-conseillé qui se déplace ???  lol

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@Oukiney 

non mais qui peut faire déplacer un technicien