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Bonjour, j'ai souscrit à un abonnement live box max, j'avais la livebox 5. Il était marqué un débit de 8 gigat et et deux mois offerts. J'ai eu n'y l'un n'y l'autre. La première facture j'ai payer 89 € et la seconde 121€ c'est une aberration sur ses montant il y a les frais de mise en service orange n'a rien fait j'ai Tous installé moi même avec mon fils et aussi 40€ de frais de mise en service des boxes télé et répéteur je trouve cela aberrant alors que je suis client depuis presque 20 ans, mais surtout du vole car, il est marqué sur l'offre 2 mois gratuit mais nulle part qu'il faut remplir un papier. Je suis très déçu et j'attends de ne plus être engagé et quitter orange définitivement.

Cordialement keller 

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Salut @Pascal2417 

Tu as vérifié si tu es éligible et tu possèdes l'offre appropriée ?

https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/Livebox-7-fibre-xgs-pon/td-p/3021314

Concernent les 2 mois offert, vérifie si ceci ne concerne pas la nouvelle clientèle.

Et au cas que non, prend contact avec le service réclamation .

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Bonjour @Pascal2417 

Pour cette offre j'aurai, en cas de changement :

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Bonjour @Pascal2417,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nancy

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Il semble que nous n'ayons pas reçu vos coordonnées. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Nancy