samedi 5/4 = 5ème rdv pose fibre. attente de 14h=>19h. aucun technicien ne s'est présenté à mon domicile.
pour rappel 5 rdv
1er pas de ligne disponible
2ème + 3ème rdv non honorés par Solution30
4ème pas de ligne disponible
5ème rdv non honoré par Solution30
c'est tout simplement une honte, un irrespect total, une vaste fumisterie.
alors je vais suivre votre conseil à savoir faire une déclaration d'insatisfaction à l'ARCEP concernant la société SOLUTION30 mais également concernant ORANGE pour non respect de la qualité de services, absence totale de solutions, prise en otage du consommateur, prélèvement bancaire de la somme de 55,79 € pour l'abonnement fibre que vous n'êtes pas en mesure de me fournir, prélèvement bancaire abusif, dédommagement de 30 € qui n'a pas été honoré.
la DGCCRF ainsi que les associations de consommateurs seront également informés de cette situation inacceptable, indigne de votre enseigne qui se targue d'être le meilleur opérateur en terme de service clients.
je suppose que je ne dois pas être la seule personne concernée.
une solution ?
