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Bonjour,

Ayant récemment souscrit à une offre internet, j'ai branché ma Livebox sur mon boitîer DTI pour installer ma Livebox. Malheureusement j'ai toujours le message d'erreur "Réseau Orange non détecté" après 1 semaine d'attente.

Lorsque je regarde le suivi, on m'indique que la connexion internet est activée : 

Mais lorsque je tente de dépanner la connexion, j'ai un message qui m'indique le contraire : 

Dois-je contacter le service Orange pour comprendre ce qu'il se passe ou bien est-ce normal et il faut simplement attendre que tout soit activé ?

Merci d'avance de votre aide.

David

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bonjour @Davo1 

appel au 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt