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internet & fixe mes services Orange

Livebox

Martine48
contributeur
143  

Livebox

Bonjour, je suis en panne de Livebox et avec la crise sanitaire impossible de joindre l'assistance  orange, quelqu'un a-t-il une solution pour avoir un conseiller autrement que par le 3900.

Merci

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
135  

Re: Livebox

bonjour @Martine48 

 

il faut insister au 3900

et  demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_M
Webconseiller
Webconseiller
91  

Re : Livebox

Bonjour @Martine48 


Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Jean-Christophe

signature.jpg

melet39
#TopMembre
#TopMembre
79  

Re: Re : Livebox

bonjour @Martine48 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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