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Bonjour 

j ai reçu la désagréable surprise de recevoir il y a plus d un an une facture de 648€ de localisation du PAR 

Sauf  qu en plus , ils m ont localisé chez le voisin !!!

J ai donc une « sois disant prestation » qui ne correspond même pas à ce qu ils facturent. 

Un comble !!!

Lorsque vous appelé pour résoudre leur erreur, c est un service basé à l étranger ce n est jamais la même personne, les réponses ne sont jamais les mêmes. 
Aucun suivi de leur part !

Plus d un an que ça dure !!!

C est désastreux, une honte pour une société comme Orange 

Que faire ???

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Bonjour @Marie76230 

Vous aviez demandé la localisation, elle a été faite même si le résultat ne correspond pas à votre attente.

Où est l'erreur ?

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Non ,Orange a localisé mon domicile à une adresse GPS qui n'est pas la mienne.

C'est celle du voisin.

Ma location chez Orange est fausse.

L erreur est là

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Bonjour @Marie76230 , 

Je prends connaissance de votre message à l'instant et, n'ayant pas accès aux dossiers de raccordement maison neuve, je me vois contraint de vous orienter vers le service dédié par mail maison.individuelle@orange.com
Dans l'éventualité ou vous auriez déjà déposé une réclamation sans succès, il vous reste la possibilité d'un recours comme indiqué ici :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/consulter-le-m...

Je vous souhaite une bonne journée.

Anthony