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[#1]

assas bonjour,

Avez-vous récupéré votre service?.

Désirez-vous que je consulte votre dossier?.

Dans ce cas, merci de me communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone, compte internet) en message privé.

Cordialement.

[#2]

bonjour ,

Merci de votre réponse ;

Oui , j'ai récupéré certains de mes services en anticipant même certains paiements.

D'ailleurs bizarre , miraculeusement , orange a retrouvé mes cooordonnées bancaires mais ne veut pas me donner mon vrai prénom +

C'est donc ma fille qui qui est rattachée à 4 comptes !

4 comptes mais heureusement pour elle , ce n'est pas elle qui les paie tous. $

 Orange ne me reconnait donc pas en tant que titulaire alors que je dois payer. .

Je vous communique ce que je peux , en privé : si vous pouvez m'aider à dénouer cet écheveau...

[#3]

Le problème , c'est que depuis , j'ai perdu ma carte sim  ;  que puis-je , que dois-je faire ?

Merci

[#4]

assas bonjour,

Pour la perte de votre carte sim signalez par ce biais :

http://contact.orange.fr/

On vous suspendra la ligne et on vous enverra une nouvelle carte sim.

Pour le autres comptes, est  ce un changement de titulaire?, ou les comptes sont ils tous rattachés à votre fille.

Si vous le souhaitez merci de me donner vos coordonnées en message privé avec tous les numéros de compte concernés. 

Cordialement.

[#5]

J'ai contacté Orange : je ne peux rien faire en raison du mélange , de la confusion des noms. C'est au prénom de ma fille , c'est à elle d'y aller :

- Pff , on verra...

Orange me dit qu'on ne peut rien modifier ;   c'est vrai ?????

[#6]

D'autre part , lorsque je fais mon numéro de mobile , on me rétorque que jirme qu'ee n'ai pas pas réglé ma facture

Facture payée 2 fois je précise !

L'opératrice , elle , me rassure : oui j'ai bien payé 2 fois....

C'est comme ça pour tout ?