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Bonjour 

j'ai sollicité Orange  au  mois  de janvier pour  avoir un  geste commercial  sur mon 

abonnement FIBRE mon interlocuteur me  répond qu'il ne peut rien faire sauf  s'il me change mon abonnement mon numéro de fixe et d 'adresse mail je lui dit que je ne veux pas débourser d'argent il me répond que ma box sera changée un technicien passera pour activer la Fibre sans frais je me trouve avec  une baisse de 14€ par mois sur un an mais avec 50€ d 'activation et 50€ de résiliation je regrette mon choix mais je  trouve la démarche  de mon interlocuteur malhonnête et mensongère il touche sa  commission pour création de  compte mais me dupe ! même avec Orange on se peut se faire flouer passez une agréable journée

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @steflo2113 

envoie un courrier à cette adresse
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Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9

agréable journée également

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Bonjour

Merci de ta réponse passe une agréable journée

Amicalement

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re @steflo2113 

tiens nous au courant de la suite

Agréable journée également