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Bonjour, à tous

Je viens vers vous car ma ligne fibre a encore été coupé je suis commerçante et je reste sans internet car ils me font tourner en bourrique en me disant qu'ils viennent mais ne viennent jamais. J'ai une perte de chiffre d'affaires je ne sais plus quoi faire avez-vous un recours pour accélérer les choses je ne peux vraiment plus laisser passer ce genre de chose ils nous prennent vraiment pour des c*******...

Merci d'avance 

[EDIT : Merci @Julie2410 de rester courtois].

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Bonjour @Julie2410 

depuis quand et on t'a donné la raison ?

cdt

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Non aucune raison, cela fait 3 fois que cela arrive depuis le 4 mars. La réparation on la connais juste à nous rebranché et c'est bon mais non personne ne vient depuis le 4 avril... Maintenant ils me disent que le rendez vous sera pas avant le 2 mai.. Non t'ils pas entre 24h et 48h pour dépanner un restaurant bar tabac ??? 

Merci pour votre réponse 

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re @Julie2410 

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

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Bonjour @Julie2410,

Je viens de prendre connaissance de vos messages dans lesquels vous signalez être confrontée à l'interruption de vos services.

📂 Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant : 

Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Julie