Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mes services Orange

Ma télécommande livebox ne marche pas

Chant512
contributeur
212  

Ma télécommande livebox ne marche pas

Ma télécommande de livebox 4 ne fonctionne. J’ai déjà fait toutes les manipulations indiquées et elle ne fonctionne. Elle montrait des signes de défectuosités ces derniers temps. Ça donnait l’impression de faux contacts qui aujourd’hui sont permanents. 

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
172  

Re: Ma télécommande livebox ne marche pas

Salut !!! @Chant512 

 

Pour un échange voir en premier au 3900 ou il faut faire preuve de patience pour être

pris en charge à moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .


Entre temps tu pourras éventuellement utiliser l'application : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...


Où tente ta chance par " chat" via la vignette jaune en bas à droite

après ouverture de cette page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...


Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

 

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
156  

Re : Ma télécommande livebox ne marche pas

Bonjour @Chant512 


Suite à vos difficultés, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de vous changer votre matériel.
En complément, je vous conseille de télécharger L'application TV d'Orange (tablette ou smartphone) et d'utiliser la fonction télécommande comme solution alternative.
En attende de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

signature.jpg

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 666391 membres inscrits 🧡

5114 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne