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internet & fixe
Bonjour j'ai eu un soucis d'Internet il y a deux semaines . Problème résolu assez vite mais je n'ai toujours pas eu de mail pour noter le sav ? J'aimerais vraiment le faire car j'étais tombé sur une personne très gentille et professionnelle (problème survenu le lundi après une absence de passage du technicien prévu le mercredi j'ai rappelé le sav le soir j'ai eu une autre personne que celle de lundi qui a ensuite suivi mon dossier , problème résolu dès le vendredi une fois la box changée mais cette dame m'avais prévenue qu'elle travaillait le samedi également et qu'elle me rappellerait ce jour là pour savoir si tout était en ordre .
J'ai eu le droit le samedi a un geste pour la gêne et l'absence d'internet et de fixe pour la semaine ainsi que la suppression de la facture du technicien (qui était finalement également passé le vendredi pendant que j'installais la nouvelle box mais il n'était pas rentré chez moi il a regardé que la ligne a l'extérieur et à quand même voulu me faire payer les 69€ ...)
Je suis donc curieux de savoir si c'est normal de pas encore avoir eu une semaine après le mail pour noter le SAV surtout que j'ai eu ma facture hier (avec le geste commercial donc) . Si je pouvais j'enverrais des fleurs à cette dame 
donc j'aimerais vraiment pouvoir rédiger un super avis .
ps: je m'excuse si c'est pas la bonne rubrique pour ce sujet j'en ai pas vu un plus approprié .
Bonjour @Redeyesgeek,
Je prends connaissance de votre message.
Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Julia
ok merci j'ai pas pensé a regarder sur cette boite mail j'ai cru que c'était sur la boite mail orange directement ^^' . Bon je vais faire vérifier ça du coup merci à vous 