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Matériel tv plus Livebox plus télécommande

Nicolas_M
ancien webconseiller
ancien webconseiller
560  

Re: Re : Demande de changer de matériel

Bonjour  @Rabolio09 

Face à la crise actuelle, je viens de procéder à l'envoi d'un nouveau décodeur à votre domicile. Il s'agit du décodeur TV UHD. Comme vous le constaterez il est compatible WIFI. Toutefois je vous recommande de l'utiliser via le câble Ethernet qui est fourni, c'est à dire exactement comme dans votre configuration actuelle.
Une fois la situation redevenue normale, vous serez recontacté automatiquement pour vous informer des modalités de retour de votre matériel actuel.
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée.

Nicolas

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Rabolio09
contributeur occasionnel
545  

Re: Re : Demande de changer de matériel

Bonjour merci il y a t'il la télécommande car elle aussi a du recue elle et tres capricieuse même avec des nouvelles piles je vous remercie beaucoup de votre réponse cordialement Mme jacquard veronique 

PS POUR L'APPAREIL WIFI J'AI DU RAPUIER A DEUX REPRISES LE BOUTON QUI EST DERRIÈRE COMME L'APPAREIL DE LA TV 

melet39
Orange Star
Orange Star
532  

Re: Re : Demande de changer de matériel

bonjour @Rabolio09 

 

en attente du retour du webconseiller,voici ce que tu devrais recevoir

https://assistance.orange.fr/equipement/tv/decodeur-tv-uhd-sagemcom#fiche_contenu-coffret

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Rabolio09
contributeur occasionnel
518  

Re: Re : Demande de changer de matériel

Un grand merci à toutes personnes qui ont répondu à tous mes messages prennent soin de vous tous et encore merci :Top

melet39
Orange Star
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515  

Re: Re : Demande de changer de matériel

re @Rabolio09 

 

merci du retour tiens nous au courant

 

bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Rabolio09
contributeur occasionnel
503  

Re: Re : Demande de changer de matériel

Merci beaucoup cordialement @Rabolio09 

melet39
Orange Star
Orange Star
488  

Re: Re : Demande de changer de matériel

re @Rabolio09 

 

de rien,tiens nous au courant une fois  recu

 

bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nicolas_M
ancien webconseiller
ancien webconseiller
453  

Re: Re : Demande de changer de matériel

Bonjour @Rabolio09 


Rassurez-vous le décodeur envoyé est complet et contient tout le nécessaire à son fonctionnement. 


Bonne journée,

Nicolas

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Rabolio09
contributeur occasionnel
451  

Re: Re : Demande de changer de matériel

Merci beaucoup de votre réponse cordialement @Rabolio09 

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