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Mauvais contact

Lelales
contributeur
667  

Mauvais contact

Bonjour,

J'ai reçu un mail de confirmation de mise en place d'un service Orange (pass Voyage Reste du Monde), alors que c'est ma Mère qui a souscrit à ce service. Par contre, c'est bien elle qui a reçu le SMS de confirmation.
Auparvant mon numéro de téléphone était rattaché à son adresse mail, mais ce n'est plus le cas, et je ne vois pas pourquoi son numéro est maintenant rattaché à mon adresse.

J'aimerais donc savoir quelle démarche entamer pour qu'Orange récupère bien l'adresse mail de ma Mère pour la contacter.

Bien cordialement,
Lelales


Solutions approuvées
melet39
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Re: Mauvais contact

bonsoir @Lelales

 

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"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
659  

Re: Mauvais contact

bonsoir @Lelales

 

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