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Orange est considéré comme le meilleur réseau en France, mais je ne suis pas du tout d'accord. Depuis le 23 septembre 2023, j'attends l'installation de ma Livebox. Deux rendez-vous ont été programmés et annulés sans prévenir, et j'ai dû attendre 16h pour appeler. J'ai eu environ 5 appels avec différentes personnes qui me disent des choses différentes. En plus de cela, je dois payer ma facture sans même avoir reçu ma Livebox. Le conseiller que j'ai eu au téléphone aujourd'hui ose me dire qu'il n'y aura pas de suivi de dossier si j'appelle moi-même, et il m'a dit que je devrai avoir la gentillesse d'attendre son appel dans 1 semaine". En tant qu'étudiante en distanciel, je suis obligée d'expliquer ma situation à mes professeurs. Je vous déconseille donc de devenir client Orange.

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@Charlottelvhr 

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

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Bonjour @Charlottelvhr,

Je suis navré de lire votre parcours et souhaite vous accompagner.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Math