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[#1]

bonjour

j'ai ce message d'erreur "Oups, nous sommes désolés, il y a eu une erreur sur le service" à chaque fois que j'essaie de partager un fichier se trouvant stocké sur mon Cloud  via email

merci

[#2]

Bonjour F1400,

Le problème persiste-t-il ? merci de me l'indiquer sur ce fil de discussion.

Bonne journée.

[#3]

Bonjour

oui, j'ai toujours le même message d'erreur

quand je clique sur "accéder aux fichiers partagés" dans le lien du mail, j'arrive à l'url suivante

https://share.orange.fr/#escort/error/0

avec le message d'erreur

Merci

[#4]

Bonjour F1400,

Quel navigateur internet utilisez-vous ? Quel est votre Système d'exploitation ?

Bonne journée.

[#5]

bonjour

j utilise windows 7 et firefox

j ai essayé avec chrome et internet explorer j ai toujours le même message d erreur

merci

[#6]

Bonjour F1400,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée.

Gilles.

[#7]

J’ai bien reçu vos coordonnées.Je consulte votre dossier et je reviens vers vous.

Bonne journée.

[#8]

@F1400,

Bonjour,

Avez-vous constaté des lenteurs de navigation ?

Bonne journée.

[#9]

bonjour

non, je n ai constaté aucune lenteur de navigation

tout fonctionne normalement au niveau de ma connexion

merci

[#10]

Je fais remonter votre problème auprès de notre cellule d'expertise.

Je reviens vers vous dès que j'ai une information.

Cordialement.