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Message d'erreur lors du paiement CB
Bonjour ,
Quand je voudrais payer ma facture dans mon espace client par carte bancaire je recois chaque fois le message erreur 'Echec du paiement' la transaction a été refusée etc. Ce probleme se produit depuis quelques mois.
[Edit : titre modifié]
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Re: Paiement carte bancaire
bonjour @Erreur1
tu avais postédans un fil qui date de 3 ans j'ai déplacé ton message pour que tu ais un fil à toi
sinon tu n'as pas changé de banque et c'est bien une banque française ?
cdt
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Re: Paiement carte bancaire
Non, c'est toujours Visa
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Re: Paiement carte bancaire
re @Erreur1
as tu essayé par ce moyen ?
https://portal.billpayment.fr/orange-fixe/bill
cdt
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Re: Paiement carte bancaire
Bonjour,
oui je recois malheureusement le meme message.
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Re: Paiement carte bancaire
re @Erreur1
il faudrait éventuellement voir avec ta banque il y a peut être une sécurité à activer
cdt
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Re: Paiement carte bancaire
Bonjour,
Bien sur 'j'ai pris contact avec Visa sur ce sujet, plusieurs fois. On me dit qu'on peut voir dans leur systeme que l'erreur se pose dans votre systeme. FYI, je rencontre pas des problemes avec d'autre entreprises quand effectuer un paiement par carte bancaire.
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Re: Paiement carte bancaire
re @Erreur1
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
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Re: Paiement carte bancaire
Je l'ai contacté plusieurs fois, mais il me semble on ne souhaite pas reconnaitre ce probleme.
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Re: Paiement carte bancaire
bonjour @Erreur1
on va espérer le passage d'un webconseiller
bonne soirée