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Message d'erreur lors du paiement CB

Erreur1
contributeur occasionnel
1 232  

Message d'erreur lors du paiement CB

Bonjour ,

Quand je voudrais payer ma facture dans mon espace client par carte bancaire je recois chaque fois le message erreur 'Echec du paiement' la transaction a été refusée etc. Ce probleme se produit depuis quelques mois. 

 

[Edit : titre modifié]

11 RÉPONSES 11
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 225  

Re: Paiement carte bancaire

bonjour @Erreur1 

 

tu avais postédans un fil qui date de 3 ans j'ai déplacé ton message pour que tu ais un fil à toi

sinon  tu n'as pas changé de banque et c'est bien une banque française ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Erreur1
contributeur occasionnel
1 201  

Re: Paiement carte bancaire

Non, c'est toujours Visa

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 185  

Re: Paiement carte bancaire

re @Erreur1 

 

as tu essayé par ce moyen ?

https://portal.billpayment.fr/orange-fixe/bill

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Erreur1
contributeur occasionnel
1 166  

Re: Paiement carte bancaire

Bonjour,

oui je recois malheureusement le meme message.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 158  

Re: Paiement carte bancaire

re @Erreur1 

 

il faudrait éventuellement voir avec ta banque il y a peut être une sécurité à activer

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Erreur1
contributeur occasionnel
1 138  

Re: Paiement carte bancaire

Bonjour, 

Bien sur 'j'ai pris contact avec Visa sur ce sujet, plusieurs fois. On me dit qu'on peut voir dans leur systeme que l'erreur se pose dans votre systeme.  FYI, je rencontre pas des problemes avec d'autre entreprises quand effectuer un paiement par carte bancaire.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 115  

Re: Paiement carte bancaire

re @Erreur1 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Erreur1
contributeur occasionnel
1 066  

Re: Paiement carte bancaire

Je l'ai contacté plusieurs fois, mais il me semble on ne souhaite pas reconnaitre ce probleme.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 055  

Re: Paiement carte bancaire

bonjour @Erreur1 

 

on va espérer le passage d'un webconseiller

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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