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Messagerie vocale 888

eliza2
contributeur occasionnel
1 604  

Messagerie vocale 888

Bonjour,

J' ai changé d' opérateur depuis 2 mois et depuis il n' y a seulement QUE 2 personnes de mes contacts qui ne peuvent pas me laisser de message voccal. Ces personnes tombent sur mon répondeur avec mon message d' accueil, ils veulent laisser le message mais il est systématiquement coupé en disant " désolé nous n' avons pas compris recommencez" ils recommencent et c' est pareil.

Ces 2 personnes font partie de mes favoris. Mon téléphone a été testé ça ne vient pas de lui. Nous avons changé à plusieurs reprises la carte SIM ce n' est pas ça non plus.

Ces 2 personnes sont chez Orange aussi et n' ont aucun PB avec tous leurs autres contacts.

Si vraiment quelqu' un a une réponse à me donner à ce souci je suis preneuse.

Chez Orange personne n' en n' est capable.

Je vous en remercie par avance.

32 RÉPONSES 32
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 594  

Re: Messagerie vocale 888

Salut @eliza2

 

Retire une fois un des deux numéros de la liste des favoris

et demande à ce contact qu'il t'appel en composent ton

numéro manuellement sans passer par la liste de ces contacts .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

eliza2
contributeur occasionnel
1 557  

Re: Messagerie vocale 888

Salut Johann,

Merci pour la réponse mais le pb aussi est que depuis mon changement d' opérateur je n' arrive pas à avoir accès à mes favoris tu ne saurais pas par hasard comment la récupérer ?

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 538  

Re: Messagerie vocale 888

Salut @eliza2

 

Il suffit éventuellement de recréer la liste des favoris .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

eliza2
contributeur occasionnel
1 527  

Re: Messagerie vocale 888

Merci je l' ai fais j' ai fait également l' essai que tu m' as conseillé mais ça ne marche pas plus.

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 519  

Re: Messagerie vocale 888

@eliza2

 

Après suppression des favoris tu avais redémarré le mobile

avant de les enregistrer à nouveau .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

eliza2
contributeur occasionnel
1 490  

Re: Messagerie vocale 888

Bjr

J' ai éteint et redémarré le mobile et fais l' essai après mais le PB est jrs là c désespérant !!!

Bon dimanche

JustineT
Webconseiller
Webconseiller
1 468  

Re: Messagerie vocale 888

Bonjour @eliza2 


Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que la marque et le modèle de ce dernier.


Justine

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Magali_K
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 450  

Re: Messagerie vocale 888

Bonjour @eliza2 


Si le dysfonctionnement persiste, je vous invite à me communiquer en message privé les coordonnées demandées par ma collègue précédemment.


Je reste à votre disposition.


Belle fin de journée


Magali


signature.jpg

JustineT
Webconseiller
Webconseiller
1 420  

Re: Messagerie vocale 888

Bonjour @eliza2 


Pourriez-vous demander aux 2 personnes d'appeler le 0680808080 depuis leur mobile (numéro qui permet de déposer un message directement sans faire sonner le mobile de la personne que l'on contacte) afin de déposer un message vocal forcé, puis, après le dépôt, de réessayer de vous laisser un message vocal normalement.


Qu'en est-il?


Justine

Conseillère Spécialiste Mobile
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