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[#1]

Bonjour,

L' essai vient d' être fait en faisant votre numéro la personne peut laisser un message et après il faut qu' elle compose mon numéro et là peut me laisser un message. Mais j' espère que là ce n' est pas une solution définitive que vous me proposez je ne vais pas demander aux personnes de faire 2 numéros pour arriver à me laisser 1 message là c' est de la régression ...

Sinon après la personne a rappelé directement sur mon mobile et est retombée sur le même message "Désolé nous n' avons pas compris votre message ..."

Du coup on n' a avancé le PB est tjrs présent.

Que proposez-vous comme solution ???

Cdlt

[#2]

Bonjour @eliza2 

Déténez-vous une option qui retranscrit les messages vocaux en message texte ?

Magali

[#3]

Bonjour,

Non je n' ai pas cette option.

[#4]

Et s' il faut payer un supplément pour l' avoir ça ne m' intéresse pas.

[#5]

Bonjour @eliza2 

Très bien.

Dans ce cas-là, pouvez-vous activer votre messagerie vocale visuelle depuis le 888 (choix 3/4/1), puis télécharger l'application Messagerie Vocale Visuelle d'Orange?

Après cette activation, pouvez-vous demander à l'un des 2 contacts de faire un test?

Qu'en est-il ?

Justine

[#6]

Bonsoir

J' ai essayé d' activer la message vocale visuelle depuis le 888 mais j' ai bien fait le 3 ( mais pas d' option 4). Du coup je n' ai pas pu tester.

Bonne soirée

[#7]

Bonjour @eliza2 

Pouvez-vous installer l'application messagerie vocale visuelle d'Orange ?


Magali

[#8]

Bonjour,

Ok mais comment faut il faire pour installer la messagerie vocale visuelle ???

[#9]

@eliza2 

L'application est disponible dans Play Store.

Je viens de faire une mise à jour sur votre ligne, pouvez-vous à nouveau appeler le 888 ainsi que faire les choix 3/4/1 ? Le choix 4 devrait vous être proposé désormais.

Tenez-moi informée.

Magali

[#10]

Bonsoir,

Le choix 4 ne m' est toujours pas proposé.