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Bonjour, 

J'ai changé de téléphone et, depuis, la messagerie vocale visuelle ne fonctionne plus. 

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Bonjour @papymomo1 

 https://applications-et-logiciels.orange.fr/applications/orange-telephone

La MVV y est incluse.

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Bonjour,

J'ai déjà essayer la première solution. Problème : la mvv Orange ne semble plus exister dans le play store.

Pour ce qui est de la deuxième solution, à savoir : télécharger l'appli téléphone de chez Orange, ça m'embête un peu. L'appli native Android/Google fonctionnait très bien jusqu'à présent. Pourquoi le fait de changer de téléphone a-t-il fait disparaitre cette option ?

J'ai vérifié dans les paramètres et par le 888 : tout est ok pour la mvv. 

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@papymomo1 

L'avantage d'Orange téléphone c'est qu'il y a, avec, un blocage des appels commerciaux.

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Bonjour @papymomo1,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète, ainsi que marque et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jey

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@papymomo1 

Je ne détecte aucun blocage sur votre dossier, votre messagerie vocale visuelle est bien paramétrée pour un mobile sous Android.

J’ai toutefois effectué une mise à jour de votre messagerie vocale visuelle, je vous invite à patienter quelques minutes puis de procéder à un arrêt/marche complet du téléphone et de tester.

Jey

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Bonjour @papymomo1 

Je reviens vers vous pour savoir si votre messagerie vocale visuelle est opérationnelle suite à notre intervention.

Dans l'attente de votre retour.

Excellente journée.
Jey

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Bonjour @papymomo1 ,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Excellente journée.  
Jey 

[#9]

Bonjour Jeremy, 

Les notifications de messages arrivent bien dans la section mvv, mais, lorsque je lance l'écoute, il est indiqué qu'il est impossible de charger le message. 

D'autre part, dans les paramètres, alors que l'option est cochée, il est indiqué "Modifier le code. La mvv n'est pas encore activée, veuillez réessayer ultérieurement". 

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@papymomo1 

Merci pour ce retour.

Arrivez-vous à écouter vos messages si vous passez par l'application MVV d'Orange et non l'application native de votre téléphone ?

Jey