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Bonjour 

J'ai déménagé et j'ai conservé ma box que j'utilise dans mon nouveau logement. Or on me demande de la restituer, et on me met en demeure pour la restituer. Je ne comprends pas! Pouvez régler ce problème! 

Merci 

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bonjour @Olga1950 

le déménagement date de quand ?

cdt

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Bonjour, 

Déménagement le 30 octobre

Cordialement 

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bonjour @Olga1950 

comme c'est récent,il n'y a pas lieu de s'inquiéter cela n'a pas encore été mis à jour,tu peux demander confirmation

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Olga1950, 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre demande de restitution de matériel, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon