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Bonjour, j’ai rendu mes appareils le 30/01/2023 suite à une résiliation mais j’ai reçu aujourd’hui le 06/02/2023 une mise en demeure de non restitution qui me menace de me facturer 100€. Que faire ?

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bonjour @Laetitia-92 

si tu as le bordereau de restitution il convient de le faire parvenir a orange , a moins qu'un webconseiller de passage voit ton message et traite ta requete en mp

cdt

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Bonjour @Laetitia-92,

Rassurez-vous, la mise à jour de votre dossier n'a certainement pas encore été faite, le retour étant très récent, je vais regarder cela avec vous  😊 . 

Pourriez-vous me faire parvenir vos coordonnées ( nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concernée par cette résiliation ) en message privé je vous prie? 

Ludivine 🌺