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oui via outlook

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Re @Thth33 

Outlook... TB. 

Sauvegarde .pst

😃

Croise les doigts pour un webconseiller.🤞

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Bonjour @Thth33 

Afin de vérifier si l'on peut rattacher vos anciennes adresses à votre offre actuelle, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro de la ligne fixe) et vos anciennes adresses mail en message privé :

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

J.C

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Bonjour @Thth33 

Merci pour votre message.

👉 Après vérification, le rattachement de ces 4 anciennes adresses à votre compte actuel n'est malheureusement pas possible.

⚠️ Les contrats auxquels elles étaient liées ont été résiliés depuis longtemps : ces adresses peuvent donc être supprimées à tout moment, comme vous l'a indiqué @Luskell29.

Une solution existe pour les recréer une à une sur votre compte actuel, bien qu'elle demande un peu de patience.

Pour cela, vous devrez les supprimer ou les renommer, après avoir sauvegardé vos messages et contacts.

👉 Cette action les "grille", c'est-à-dire bloque leur intitulé pendant 6 mois.

💡 Nous pourrons ensuite les "dégriller", ce qui vous permettra de les recréer immédiatement sur votre compte actif.

Je vous recommande donc d'effectuer cette manipulation rapidement, ou de créer de nouvelles adresses sur votre compte actuel que vous communiquerez à vos correspondants.

Vous éviterez ainsi toute perte de mails.
J'espère avoir répondu à vos interrogations et reste disponible si besoin.

Bonne fin de journée.

Jérôme

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Bonjour @Jerome_S 

Question:

- les adresses  concernées de @Thth33  n'étant  plus rattachées à un contrat valide chez Orange, peut-il les supprimer lui-même .?

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Bonsoir,

Tout d'abord merci, de me proposer une solution.

Si j'ai bien compris je supprime l'adresse de messagerie, qui sera "grillée", je vous en informe, dans la foulée vous la "dégrillée" et je la recrée immédiatement en l'associant à mon compte actuel actif. Ce qui fait que l'adresse de messagerie ne reste inaccessible que peu de temps.

Si c'est bien ça, je peux commencer par une de mes adresses qui est la moins utilisée.

Bien à vous.