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Bonjour, comment se fait il k je découvre par un sms orange, k mes 3 numéros illimités sur mon forfait tel ont été supprimés, fin août je n ai pas eu cette info lors de mon changement de contrat pour la fibre + tel mobile. Ce matin le  309  me demande de faire une réclamation sur le site car elle ne peut rien faire !!impossible d accéder sur mon compte. En conclusion Orange ne fait RIEN pour retenir ses clients 

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Salut @AnneL59 

Voir ce fil :

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Offres-sans-sans-accord-ou-sans-demand...

Et tu en trouveras du même genre dans le forum .

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Bonjour @AnneL59,

Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.