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Modifier le n° de mobile de récupération

JeanF44
helper confirmé
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855  

Modifier le n° de mobile de récupération

Bonjour,

 

Je cherche comment modifier le n° de mobile de récupération dans le compte de mon mobile sur le site Orange.fr

 

Merci par avance de vos aides, réponses et réflexions

 

Cordialement

Cordialement - JeanF44
6 RÉPONSES 6
Alan_K
fan
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851  

Re: Modifier le n° de mobile de récupération

Bonjour @JeanF44 

 

je ne sais pas ce que tu entends par numéro de mobile de récupération, mais si tu vas sur le lien ci-dessous, tu peux changer ton numéro de mobile de contact (rubrique Vos moyens de contact)

https://espaceclientv3.orange.fr/?page=profil-infosPerso

 

est-ce que c'est ça que tu veux ?

JeanF44
helper confirmé
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843  

Re: Modifier le n° de mobile de récupération

Bonsoir @Alan_K  et merci de la réponse,

 

J'ai déjà modifié dans "Gérer vos informations personnelles" comme le lien que tu m'as mis et ça ne change pas le n° de mobile de récupération qui se trouve à l'endroit entouré de rouge sur la capture d'écran ci-dessous :

 

Annotation 2020-04-01 191431.jpg

 

Cordialement - JeanF44
Frarch
contributeur
749  

Re: Modifier le n° de mobile de récupération

Bonjour, avez vous trouvé une solution ? J'ai exactement le même problème que vous, malgré la procédure envoyée en lien. Si quelqu'un avait la solution... 

JeanF44
helper confirmé
helper confirmé
729  

Re: Modifier le n° de mobile de récupération

Bonjour @Frarch ,

 

Je n'ai pas trouvé la solution.

J'ai appelé la Hotline d'Orange qui m'a fait faire des manipulations qui ont modifiées le numéro qu'il ne fallait pas changer.

J'ai donc abandonner et j'attends de voir si un utilisateur trouve une solution.

 

Cordialement - JeanF44
Frarch
contributeur
714  

Re: Modifier le n° de mobile de récupération

Rebonjour JeanF44,

 

au final, ici, j'ai trouvé. Malgré les manips pour la modification qui n'étaient pas prises en compte. La solution qui a fonctionné était de carrément éteindre l'ordinateur, et de le rallumer. Bizarrement, ça a pris en compte les modifs qui ne s'affichaient pas avant.

Bon courage dans votre recherche et merci pour votre réponse.

JeanF44
helper confirmé
helper confirmé
702  

Re: Modifier le n° de mobile de récupération

Bonsoir @Frarch 

 

Merci de la réponse

 

Vous avez fermé le PC une fois la modification faite tout en restant connecté et identifié à Orange ?

Cordialement - JeanF44

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