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Posté le
15-05-2018
16h10
992  
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Montre connectée
J’ai acheté en janvier, sur le site orange, une montre connectée My Kronoz ZeCircle². La batterie ne tient plus la charge. Elle s’eteint au bout de quelques minutes d’utilisation. Je suis allée en agence pour un échange ou un remboursement : pas possible ! Il faut que je contacte le 3900, le service client !! J’appelle, donc, le service client. Réponse : nous ne gérons que les lignes fixes ou mobiles et internet. Je ne sais plus quoi faire ! À qui dois je m’adresser pour faire fonctionner la garanti de ma montre ?? Merci de votre aide !
6 RÉPONSES 6
Posté le
15-05-2018
16h17
989  
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Re: Montre connectée
tu es dans homelive,post déplacé dans la bonne rubrique
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
15-05-2018
16h44
983  
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Re: Montre connectée
Merci 😊
Posté le
15-05-2018
18h02
Modifié le
15/05/2018
970  
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Re: Montre connectée
Salut / Bonjour @ingridpage
Si tu l'avais acheté en boutique, en (principe) et en cas
de problème il faut qu'il te l'échange à moins
qu'elle soit réparable .
Retourne en boutique, il y aura éventuellement une autre personne
qui te prendra en charge .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
Posté le
15-05-2018
18h57
958  
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Re: Montre connectée
Merci Johann, de ta réponse. Je vais faire ça.
Posté le
16-05-2018
7h12
Modifié le
16/05/2018
949  
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Re: Montre connectée
Salut @ingridpage
Il y a pas d'autre alternative ,la boutique
ou tu avais acheté la montre doit s'en occuper au
cas qu'elle ne fonctionnerait plus correctement .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
Posté le
16-05-2018
16h58
932  
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Re: Montre connectée
Bonjour Johann. Je suis retournée en boutique, cet après midi. En ré-expliquant la situation, ils ont fini par m’echanger la montre !! Ouf !! Merci de ton conseil.