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Bonjour,

j'ai reçu une carte multi-sim internet qui était offerte avec mon forfais mobile. Seulement, je n'ai aucune connexion à internet avec et impossible de l'activer un message d'erreur apparait : "nous sommes désolés, nous rencontrons des problèmes pour activer votre carte SIM."

Est-ce que quelqu'un aurait une solution à m'apporter sans que j'ai à appeler le service client...

Merci !

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Salut @doriiineuh 

Tente ta chance par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .