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NULLITE DES SERVICES DE LIVRAISONS ORANGE ET NULLITE DU 3900 QUI NE SAIT RECONNAITRE LE OUI/NON

KOUACK1
contributeur occasionnel
648  

NULLITE DES SERVICES DE LIVRAISONS ORANGE ET NULLITE DU 3900 QUI NE SAIT RECONNAITRE LE OUI/NON

Bonjour,

je ne sais si je suis dans le bon forum - car les réponses à choisir ne correspondent pas à mon problème

1) livraison d'un repeteur wifi, qui devait ce faire ce matin chez un déposant souhaité, n'a pas été respecté, et voici ce matériel à l'autre bout de mon domicile et je n'ai pas de moyen de transport - Merci Orange - revoyez votre organisation c'est nul.

 

2) souhaitant voir ce problème avec le 3900 - IMPOSSIBILITE D'ETRE COMPRISE par ce répondeur automatique (nul également pour ne pas dire autre chose)  LE OUI ou LE NON - non reconnu par cette "idiote de service"

pourquoi ne pas avoir remis taper 1 ou 2 - plus facile à comprendre  informatiquement

 

3) je suis donc dans le néant - 

 

4) impossible de demander le rappel d'un conseiller ou technicien - 

 

5) je souffre depuis de nombreuses années avec France Télécom / Orange - avec un internet qui est d'une lenteur pas possible malgré la fibre - sans compter les nombreux dépannage et changement de matériel - ou rien ne fonctionne correctement.

 

Désolée de ce coup de gueule, mais j'en ai fortement marre - à part vendre des services ou des matériels, Orange n'a pas un suivi de ses clients (pour ma part de plus de 50 ans) et on ne peut joindre personne. 

 

merci de m'avoir lu - et bon courage à vous tous qui tenter de résoudre les problèmes d'Orange

bien cordialement

 

6 RÉPONSES 6
JChristophe_M
Webconseiller
Webconseiller
619  

Re : NULLITE DES SERVICES DE LIVRAISONS ORANGE ET NULLITE DU 3900 QUI NE SAIT RECONNAITRE LE OUI/NON

Bonjour @KOUACK1 


Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
Orange Star
Orange Star
603  

Re: Re : NULLITE DES SERVICES DE LIVRAISONS ORANGE ET NULLITE DU 3900 QUI NE SAIT RECONNAITRE LE OUI

bonjour @KOUACK1 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
KOUACK1
contributeur occasionnel
567  

Re: Re : NULLITE DES SERVICES DE LIVRAISONS ORANGE ET NULLITE DU 3900 QUI NE SAIT RECONNAITRE LE OUI

Merci

 

dans l'attente de solutions

 

bon WE

cordialement

melet39
Orange Star
Orange Star
552  

Re: Re : NULLITE DES SERVICES DE LIVRAISONS ORANGE ET NULLITE DU 3900 QUI NE SAIT RECONNAITRE LE OUI

bonjour @KOUACK1 

 

espérons une solution positive

 

bon week-end également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
KOUACK1
contributeur occasionnel
541  

Re: Re : NULLITE DES SERVICES DE LIVRAISONS ORANGE ET NULLITE DU 3900 QUI NE SAIT RECONNAITRE LE OUI

Bonjour,

 

j'ai pu me faire conduire sur le point relais (non choisis)

 

bon maintenant à voir si ce répéteur WIFI va améliorer la rapidité d'internet.

 

PS : Je ne sais qui conçois les cartons d'emballage - mais il faut de la force pour les ouvrir -  

par contre la boite  d'emballage du répéteur complétement en morceaux. aucune prise facile pour enclencher les rabats ou autre...

 

c'est du orange ..... Free et Bouygues arrivent enfin .... peut être qu'il faudra s'informer sur leurs offres.

 

merci encore à vous de vos aides

bon WE

cordialement

melet39
Orange Star
Orange Star
539  

Re: Re : NULLITE DES SERVICES DE LIVRAISONS ORANGE ET NULLITE DU 3900 QUI NE SAIT RECONNAITRE LE OUI

bonjour @KOUACK1 

 

merci du retour,tiens nous au courant

 

bon week-end également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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