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[#1]

Bonjour,

Je suis abonné à Orange de puis de nombre années, et j'ai une livebox play.

Depuis 15 jours environ, je n'ai plus accès à un navigateur Internet.

D'habitude j'y accèdais de la façon suivante:

- Menu

- Application

- Navigateur Internet

Depuis nada.Pourtant, je paye toujours mon abonnement. Où est-ce que j'peux le trouver?

[#2]

bonjour @emarti

si tu parle internet sur la tv ce n'est plus possible

cdt

[#3]

Oui effectivement je parle d'internet sur la TV.
Il n'y a pas d'autre solution alternatives?
On paie pour un service, de quel droit on change un contrat?

[#4]

re @emarti

c'est tout ce que je peux dire,voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

[#5]

Salut @emarti

Voir ce fil de discussion : https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/NAVIGATION-SUR-INTERNET-DEPUIS-TV/m-p/1541146#M5...

[#6]

Bonsoir

en effet plus de navigateur internet sur la TV

J'avais laisser un mot a se sujet voir le lien ci dessous ,je me suis surement tromper de rubrique en le postant.

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/aplication-internet-sur-TV/m-p/1526212

Aplus