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Bonjour, 

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bonjour @nico_29200 

quel est ton problème ?

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Désolé, visiblement j'ai eu un soucis de frappe. 

Je suis client fibre avec une Livebox 5 depuis le mois d'avril. 

Je rencontre un problème très fréquent avec mon wifi. Pertes de connexion intempestives, impossible de regarder une vidéo YouTube sans que ça coupe. Je dois déconnecter le wifi et le reconnecter, ou bien passer en 4G pour que ça fonctionne. 

Je rencontre ce probleme sur tous mes appareils connectés en wifi, téléphone, tablette, pc, même en étant dans mon salon à 3 mettre de la box. 

Pas de problème cependant pour la TV via le décodeur. 

Dois-je demander un remplacement de ma Livebox? 

Merci, 

Nicolas

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bonjour @nico_29200 

au cas ou,configure deux réseaux wifi

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

cdt

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Bonjour @nico_29200 

Suite au conseil de @melet39 , avez-vous réussi à régler votre souci de Wifi ?

Si après ces manipulations, vos difficultés persistent, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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re @nico_29200 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour @nico_29200 

Merci de votre retour.

Je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.

Bonne journée.

Jean Christophe