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[#1 · Accepted solution]

Bonjour @Cibermulot 

Au vu de votre retour, je vous invite à renouveler gratuitement votre carte SIM via votre espace client.

Si toutefois le dysfonctionnement persiste, je vous invite à me communiquer l'user agent de votre mobile afin de poursuivre les analyse de votre dossier.

G-rm