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Lors de mon passage d'abonné pro à privé, j'ai dû souscrire un nouvel abonnement.

A cegtte occasion Orange a mal orthographié mon nom.

Résultat

- Adresse mail mal orthographiée, inutilisable

- Difficultés pour effectuer le réglement de mon abonnement (titulaire du compte bancaire différent de celui du débiteur Orange)

- Etc...

- Agacement quotidien

Orange me dit qu'il est impossible de corriger cette errreur.

Cette erreur serait donc définitive et sans appel.

Je cherche une solution :

- Résiliation et réabonnement, en priant pour qu'une nouvelle erreur ne se produise pas ?

- Changement de mon nom à l'état civil ?

- Suicide ?

Si vous avez LA solution, je suis preneur.

Nous vivons une époque moderne, qui ne manque pas d'avenir.

[#2]

bonjour @j_seller

une erreur est toujours corrigible,refait le 3900 depuis un fixe,ou attends le passage d'un webconseiller sur ce fil pour prendre le dossier en main

bon dimanche

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Bonjour @j_seller 

Comme indiqué par @melet39, il est possible de corriger cette erreur. 

Notre service client est à votre écoute pour tout changement de nom ou rectification d'orthographe.

Si toutefois vous n'obtenez pas satisfaction, merci de me communiquer vos nom, prénom et numéro de ligne ou de compte internet, ainsi que votre mail en message privé.

Bonne journée.

[#4]

rectification de mon nom car ,il aété inversé avec mon prénom .Il y a plus de 7 jours que j'ai envoyé une copie de ma carte d'identité et,je ne vois pas le moindre changement

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Bonjour @banal2015 , 

Votre dossier a-t-il été rectifié ?

Si vous le souhaitez, vous pouvez m'indiquer en Message Privé, votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, de compte client et de votre carte d'identité pour que je vous informe du suivi de votre demande.

Bonne journée.