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Pour moi, cela fait plus de 10 jours que mon colis  (nouveau décodeur en remplacement du blanc et Livebox 5) "est en préparation" avec une date de livraison pour aujourd'hui non effectuée. En réponse à mes demandes au 3900 ou sur le chat, c'est "Votre colis est bloqué"! C'esy d'autant plus inadmissible que le changement est fait à la demande d'Orange!

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Bonjour @Savoyau,

Afin de vous apporter mon aide pour votre livraison, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Cécile