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Nouvel abonnement - Option TV activée alors que déselectionnée

Clockedover
contributeur
324  

Nouvel abonnement - Option TV activée alors que déselectionnée

Bonjour,
J'ai reçu ma future box internet et surprise, le décodeur TV alors que j'avais fait bien attention de décocher l'activation de l'offre TV. Que puis-je faire la dessus ? Je n'ai pas envie de me faire prélever les frais d'activation pour rien !

 

Cordialement,

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
318  

Re: Nouvel abonnement - Option TV activée alors que déselectionnée

bonjour @Clockedover 

 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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