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[#1]

Bonjour,

J'ai un problème de nuisance sonore avec une plaque telecom qui claque chaque fois qu'une personne ou un véhicule passe dessus. J'avais résolu partiellement le problème en calant un morceau de chambre à air sous la plaque (je l'ai soulevé à main nue, c'était un poil difficile), sauf que des interventions ont lieu assez régulièrement dessus, et que je n'ai pas envie de prendre le risque de me couper les mains ou de me broyer les doigts toutes les semaines.

J'ai demandé à des ouvriers qui bossaient dedans s'ils pouvaient y faire quelque chose, ils m'ont proposé un signalement à Orange, sauf que je ne trouve pas le service correspondant. (certaines publications anciennes font mention de ce site : "dommages-reseaux.orange.fr" qui ne fonctionne pas)

Si quelqu'un à la solution, je suis preneur.

Bien à vous.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Arthur80 

Ce site fonctionne : https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

[#3]

Bonjour @Arthur80 

Navré pour cette nuisance.

Effectivement, une signalisation est nécessaire  sur le site : signalisation équipement Orange sur voie publique dans la partie dommages réseau afin qu'un technicien intervienne sur place.

Pouvez-vous me dire si vous y avez accès par le lien donné ci-dessus ? Il fonctionne de notre côté.

Nathalye

[#4]

Bonjour,

J’ai également le même soucis, j’ai effectué la démarche de signalisation sur internet. 
J’ai obtenu un numéro à 7 chiffres et une indication comme quoi le problème est déjà signalé. Peut on suivre l’avancée de la réparation ? J’ai pu suivre sur votre forum il y a quelques années, une personne qui a eu le même soucis avec plusieurs mois avant une réparation. 

bien cordialement 

[#5]

Bonjour @Morgan9291, 

Je vous invite à m'envoyer en message privé le numéro de la signalisation effectué afin de vérifier si une date prévisionnelle est indiquée dans le dossier :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

Nadia 

[#6]

Bonjour,

Le message privé vient d’être envoyer 

bien cordialement 

[#7]

@Morgan9291 

Je vous remercie. 
Cette plaque a effectivement été signalée.
Le signalement est bien pris en charge par nos services techniques.
La réparation est prévue au plus tard pour début août.

Max

[#8]

Bonjour,

j’ai le même problème avec une plaque France telecom devant chez moi. 
Une société est intervenue le 12 juillet 2024 mais la plaque est toujours bruyante !!! Ils ont réparé le bitume endommagé mais ils n’ont pas posé de caoutchouc pour amortir les bruits.

Elle claque à chaque passage  de véhicules.

Le signalement avait le numéro 

4446989.

Que dois-je faire ?

chaque année je signale cette plaque !!!

Aucune solution pérenne n’est trouvée …

Pouvez-vous le dire si la société va corriger le problème ?

Merci

Chrystel

[#9]

Bonjour @ChrystelH 

Je viens de vérifier votre signalement 4446989, celui-ci est toujours en cours et les équipes nous informent d'une date de fin prévue le 27/07.

Je vous invite à me tenir au courant de l'évolution.

Si le nécessaire n'est pas constaté après cette date je vous invite à revenir vers moi afin de relancer les équipes de votre région.

En attendant, je vous souhaite une bonne soirée.

J.C

[#10]

Bonjour @JChristophe_L 

je reviens vers vous car j’ai reçu un sms d’orange m’indiquant que le dossier est clos à la date du 25 juillet. 

Pouvez-vous intervenir pour que l’équipe technique revienne ajuster cette plaque qui claque?

Merci 

Chrystel H