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danger ou pas 

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Bonjour @jean-84,

Pour votre information, le 627 est un Services bancaires et assimilés est un compte spécifique qui enregistre les dépenses liées aux services fournis par les banques et institutions financières similaires.

Avant de passer votre appel, pensez à vérifier la tarification applicable — mieux vaut éviter les surprises ! 😊

Je vous souhaite une belle journée.

Rizo

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Sauf que c'est un numéro que je n ai PAS (JAMAIS) composé et qui apparaît comme composé sur les factures a des heures où mon tel est éteint (et même verrouillé pour ceux des enfants) alors? Toujours pas de solution???

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Bonjour @isalyne31,

Je suis Sacha et prends en charge votre dossier.

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile.⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.😊

Sacha

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Bonjour @isalyne31, 

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.🙂

Passez un bon week-end.🌞

Stéphane

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supprimer les appels  627 de mon contrat orange 

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Je viens de constater la même chose sur mon compte,  ce n'est donc pas un cas isolé et orange devrait nous fournir plus d'information. 

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J'ai également sur ma facture 2 appels à ce numéro 627 dont je ne comprends pas. Je n'ai jamais passé d'appel à ce numéro ni de SMS. MERCI 

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Bonjour aussi...!!! 🌻 @Gégé2149 

Voir ce fil:

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Num%C3%A9ro-court-627/m-p/3412377#M174181

Vérifie qu'il n'y a pas une appli bancaire dans ton smartphone qui envoie ça "à l'insu de ton plein gré".

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bonjour à tous;

il est inutile de chercher une explication probante et de bonne foi auprés d'un opérateur qui se fout de ses clients!...

ce que nous savons, c'est que les sms et mms sont illimités sur quasiment tous les forfaits.donc tout le monde est

en droit de se demander à quoi correspond ce numéro fantome!....surveillez vos factures...personnellement si je constate la moindre irrégularité , une plainte sera déposé vers les instances compétentes...une fois de plus la façon de traiter les clients avec le mépris cynique de ces webs conseillers bidons est inadmissible!....