Bonjour @edwige_dvl
@edwige_dvl a écrit :
Bonjour j'ai des numéros surtaxés qui interroge plusieurs fois par jour ma ligne fixe
Ta ligne fixe :
De quel type de ligne s'agit-il ?
Une ligne téléphonique branchée à un central téléphonique ?
Ou bien une ligne de téléphone par Internet, avec ton téléphone connecté à une box (ou un boitier d'interface Internet/téléphone) ?
Jamais un appel entrant n'est facturable.
@edwige_dvl a écrit :
j'ai été prélevée de 40 EUR pour des communications que je n'ai pas passé
Cette facturation ne peut s'appliquer qu'à des appels sortant de ta ligne vers ces numéros surtaxés.
Si tu ne les as pas passé toi même, d'autres peuvent l'avoir fait à ta place, il suffit que tu aies eu un ou plusieurs visiteur indélicats. Enfants, voisins, plombier, personnel d'entretien, ... et qu'un ou plusieurs en aient profité.
Ces appels sont facturés au titulaire de la ligne, peu importe qui les as passés.
S'il s'agit d'une ligne téléphonique à l'ancienne, il suffit d'un branchement en parallèle sur les cables pour pouvoir le faire.
Vérifie si l'accès à ta ligne est possible sans rentrer dans ton logement, les gaines d'immeubles sont très faciles d'accès depuis les paliers ou bien depuis le rez de chaussée ou le sous sol.
Cordialement
PhilDur
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