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[#1]

Bonjour,

J'ai vu un problème identique et suis in capable de le retrouver, pas grave: il n'y avait pas de réponse...

Mon Cloud avait, au début, un résidu occupé  de 0.02 Go qui ne m'inquiétait pas, il vient de passer depuis quelques jours à 0.73 Go , cela commence à faire beaucoup sur une dotation de 5Go..

Ce résidu devrait être zero puisque j'ai TOUT supprimé y compris la corbeille, tout, tout, tout....

Cordialement

[#2]

Bonjour mamichou001,

Prenez la vue d'ensemble "tout mon cloud" et vérifiez si tous vos dossiers sont vides, si les dossiers que vous avez crées sont supprimés, et que le dossier partages est vide.

[#3]

Bonsoir, merci d'avoir répondu si vite.

Comme je l'ai précisé, j'ai TOUT vidé, lorsque j'ouvre les dossiers un par un, il est affiché "vide".

Je passe toujours par "tout mon cloud".

Je ne range que des informations éphémères et je purge tout, tous les jours si je peux.

J'ai vu que je n'étais pas le seul avec ce problème.

Si vous pouvez trouver une solution, je suis prêt à participer à votre démarche.

Cordialement

[#4]

Bonjour,

l'automate vient de me demander si la réponse qui m'avait été faite avait été satisfaisante!!!

Désolé, mais la réponse ne tenait pas compte de mes explications: TOUT veut dire TOUT.

J'ai toujours un résidu fantôme après avoir TOUT supprimé du cloud.

Cordialement

[#5]

Bonjour mamichou001,

Tout ?

Même les dossiers vides tiennent de la place .
Supprimez tous les dossiers que vous avez crées.
(sauf le dossier fichiers ajoutés qui ne peut être supprimé )

[#6]

Bonjour,

TOUT même les dossiers dont vous parlez....

résidu: 0.5 G°  alors qu'au début, j'avais un résidu de 0.02 puis de 0.03, ce qui n'était pas inquiétant, mais, 1/2 G0 sur 5 cela fait beaucoup.

Rappel: TOUT      lol

Cordialement