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Incident grave chez Orange ce matin, pas de téléphone, pas d'internet, pas de télévision, rien.

En revanche, super rassurant le message du service client, comme on peut le voir ci-dessous: ce sera fixé dans 5 jours ! 🤣

Que est ce que ça peut faire une bagatelle de 5 jours sans pouvoir travailler ? Car je dois préciser que nous sommes des clients proféssionnels.

Vive la France !

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Bonjour @Nicolas_D_,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

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N'importe quoi ...

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Bonjour @Nicolas_D_ 

Je me permets de revenir vers vous et sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse.

Sachez que nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.

Je vous souhaite une agréable journée.

Yves

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Si, vous en avez eu ma réponse, elle apparaît ci-dessus, il suffit de la lire.

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@Nicolas_D_,

Vos coordonnées complètes nous permettent d'accéder à votre dossier et vous accompagner jusqu'au rétablissement de vos services.

N'hésitez pas à nous les transmettre par message privé. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Belle journée à vous.

Sophie

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Orange nous prive de l'exercice de notre activité proféssionnelle depuis vendredi 5 Décembre 2025. Une panne qu'ils avaient initialement prévu de résoudre le 10 Décembre et qui, maintenant, ne le sera avant le 16 Décembre, d'après une communication envoyée par SMS.

Cette communication, censée nous rassurer, est une plaisanterie, de mauvais goût, mais une plaisanterie quand même. S'ils s'imaginent qu'ils vont nous empêcher impunément de travailler pendant 11 jours, alors ils seront très étonnés lorsqu'on va rechercher leur responsabilité à la hauteur de l'ensemble des préjudice qu'ils nous font subir.

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"Nous serions ravis de vous apporter notre aide". Vous devriez commencer par répondre au téléphone déjà car il est impossible de vous joindre.

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@Nicolas_D_,

Nous sommes là pour vous apporter notre aide et vous accompagner. Pour cela, l'accès à votre dossier nous est nécessaire.

Je reste disponible si vous souhaitez nous communiquer vos coordonnées complètes.

Sophie

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@Sophie_C

Pourquoi personne ne décroche au 3901 laissant des clients proféssionnels attendre au téléphone pendant 30 minutes payants ? Que est ce que c'est ces prattiques là ?