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Bonjour,

Sur mon relevé de compte bancaire, je découvre une ligne Orange Vad 73 Paris pour 3,50 €.

De quoi s'agit-il, je n'ai pas de facture ?

Merci de votre réponse.

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Salut @Lydie7645 

Voir les sujets ou il est question de la même demande .

https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=false...

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Oui, j'ai déjà consulté tout cela. Si je comprends bien, il s'agit d'une fraude ?

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@Lydie7645 

Dépose une réclamation soit par mail ou par " chat"

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Et vérifie par précaution si le service achat sms + est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Idem concernent internet +

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

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Oui, je veux bien mais la messagerie Orange est indisponible !

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Bonjour @Lydie7645 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté, même si j'aurais souhaité que cela ne soit pas pour une fraude telle que celle dont vous semblez avoir été victime.

Si la ligne apparaissant concerne un paiement CB, c'est que votre numéro de carte bancaire a été piraté, il faut contacter votre établissement bancaire au plus vite.

La banque pourra lancer la procédure de fraude et rembourser la somme.

Je reste à votre écoute pour vous accompagner, n'hésitez pas à me solliciter.

Je vous souhaite une bonne journée,

Simon