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Mon application orange et moi est indisponible depuis hier, que faire ?

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Idem pour moi depuis vendredi 1/05. J'ai fait les manœuvres classiques : redémarrer le téléphone, réinstaller l'application, vérifier mise à jour etc. Sur iphone 13+

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Bonjour @Titou2009, 👋

Je viens aux nouvelles, avez-vous pu retrouver l'accès à votre application Orange et moi ?

De notre côté, aucun incident n'est signalé. Si le problème persiste, une réinstallation de l'application peut souvent faire l'affaire. 😊

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'un coup de main.

Très bonne journée à vous !

Sarah.

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Bonjour @Santiti,

Je lis votre message.

Si le problème persiste, pourriez-vous m'envoyer une capture d'écran du message ?

Par ailleurs, cette situation se produit-elle en Wi-Fi ou via le réseau mobile 4G/5G ?

Pour vous aider au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

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Bonjour @Santiti , nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne fin de journée

Jérôme