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bonjour  je suis allé ce matin 7 mai a l agence de orange a ST grégoire pres de rennes,suite a 2 achats de téléphone redmi note 15 ,pour demander la suppression d annonce en façade ,j ai attendu pres de 15 m:m ,un couple était avec un commercial ,pres de l entrée ,ceux ci n avait pas les éléments a donner au commercial ,donc un des clients essayait d avoir un interlocuteur

le commercial me regardais ,sans vraiment soccuper  ,puis qu il attendait une réponse 

je me suis donc permis de lui montrer mon télé et lui essayais d expliquer ma venue ,je me suis fait agresser verbalement en me disant que chez le docteur on attendait 

il y avait juste une manipulation a faire 10 secondes maximum

je suis donc parti

il y a une fiche a l entrée du magasin en demandant aux clients de ne pas agresser les commerciaux ,je pense que celui ci ,devrait suivre un stage en interne ,pour apprendre l amabilité

salutations

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @pentagos-35

Je suis navrée de l'expérience rencontrée dans l'une de nos boutiques, cela ne reflète pas notre ambition qui est de tout faire pour satisfaire nos clients.

Je vous présente toutes nos excuses de la part d'Orange.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Blandine