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Bonjour j’ai acheté un nouveau mobile le 1/10/19. En 4 fois 1er paiement par carte. J’ai reçu un échéancier de orange lease qui me dit le 1er prélèvement s’effectuera le 14 novembre cependant rien de prélevé. J’aimerais savoir quoi faire. Sachant que mon compte est bien créditeur de cette somme 

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Salut @Lilou1216 

Voir cette page, il y a une adresse mail qui y figure, de ton côté

il faudra éventuellement mettre " orange " à la place de sosh .

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-souhaite-acheter/S-informer-et-g%C3%A9rer-le-paiement-%C3%A9tal%C3%...

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Bonjour @Lilou1216,

Votre commande a été effectuée en boutique Orange ou depuis internet?

Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Dans l'attente de votre retour.

Bruno.