internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

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oui j'ai vu mais j'ai rien compris.. j'attend une réponse claire de votre part svp

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re @clientX 

on va attendre  un retour du webconseiller @Laura_M 

cdt

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Bonjour @clientX 

J'ai répondu à votre message privé ce jour.

Bonne journée.

Laura

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bonjour @clientX 

consulte ta messagerie privée

cdt

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je suis complètement énervé KO et insatisfait.

PB adresse on me dit, ca veut dire quoi?!

on me dit aussi que internet sera de retour peut etre apres le 14

aidez moi svp, je vais avoir une crise cardiaque à cause d'orange...PB adresse c quoi pb adresse...

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je ne peux pas rester sans internet et sans date. pb d'adresse ...ce n'est pas ma faute mais c'est la votre...trouver moi une solution svp...c'est quoi ca....

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bonjour @clientX 

on va attendre un retour du webconseiller @Laura_M 

cdt

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Bonjour @clientX, 

Je suis navrée de la situation que vous rencontrez et vous présente mes excuses au nom d'Orange pour ce délai de traitement. Votre demande de déménagement est bien en cours. Suite à nos erreurs, le service dédié fait au mieux et au plus vite afin de vous livrer votre connexion internet. 

Je vous remercie de votre compréhension et reste à votre disposition. 

Patricia

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Bonjour Patricia

avez vous une date svp?

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Bonjour, 

Je souhaiterai pouvoir vous communiquer une date de mise en service. Mais ce n'est pas le cas. Votre demande est bien prise en charge par nos services, elle évolue également même si elle évolue lentement, j'en conviens. Je regrette de vous donner une nouvelle aussi mitigée. 

Je reste à votre disposition. 

Patricia