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Bonjour,

un technicien était sensé venir ouvrir ma ligne de 8h à 9h et toujours rien (10h05). J'ai posé ma demie-journée pour ce rendez-vous. Pouvez-vous bien me confirmer qu'il viendra ?

Cordialement,

Pierrick

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bonjour @pierrickD

malheureusement,ici on ne peut pas savoir nous n'avons pas acces au dossier,seul le service client y a accès

si le rendez vous est repoussé,tu dois recevoir un sms

bonne journée

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Merci pour la réponse mais que puis-je faire ? Quel numéro dois-je contacter pour avoir ces informations ?
C'est assez embêtant ... Je ne vais pas prendre tous mes congés pour pouvoir avoir internet ... Je ne comprends pas l'intérêt de fixer un rendez-vous s'il n'est pas respecté.

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Bonjour @pierrickD,

Il est rare que des techniciens se déplacent au domicile, sauf s'il doit y avoir une installation de matériel, en général cela se fait à distance, ou le technicien se rend au NRA ( noeud de raccordement) qui est un coffret situé dans votre commune et non au domicile.

Cordialement,