Bonjour à tous,
Je viens sur ce forum car je n'ai pas eu de réponse précise de la part d'Orange. Je dispose d'une résidence secondaire qui est louée de temps en temps par des vacanciers. Il y a une dizaine d'années, j'avais mis à leur disposition l'offre Téléséjour leur permettant de recevoir des appels directement dans mon gîte. Un numéro de téléphone m'avait donc été attribué avec cette offre. Quelques années après, j'ai résilié cette offre car cela ne vallait pas vraiment la peine étant donné que les vacanciers sont tous munis d'un mobile, mon numéro de ligne a donc été attribué à une autre personne. Aujourd'hui, comme beaucoup de locations saisonnières, j'ai souscrit à une offre Livebox Zen sans abonnement téléphonique. Un technicien se déplace alors en novembre 2014 pour activer cette ligne. Souci, il ne trouve plus la ligne existante apparemment...On m'informe qu'une étude technique est nécessaire...bref on reporte l'intervention et je patiente. Une autre date est fixée et le jour J on me dit qu'il n'y a plus de place pour se raccorder sur le réseau Orange, il faut payer environ 400€ (396€ je crois) pour me "raccorder au réseau Orange". (Je tiens juste à préciser que il y a quelques mois, tout le réseau téléphonique sur la voirie a été enfoui). Pas vraiment le choix de payer...je demande à ce que les travaux soient réalisés...seulement aujourd'hui on me dit qu'une nouvelle étude technique est nécessaire...Dans tout ça, est-ce vraiment au particulier de payer cette somme ? Quel souci rencontre Orange (car ils ne me donnent aucune explication sur le problème technique qu'ils rencontrent..). Si vous avez déja été confronté à ce genre de situation, quelles solutions ont été retenues ? Merci de votre aide :-)
